Bulgarien möchte Verbraucherschutz stärken

Touristen ins Land holen: Bulgarien rüstet sich für die Sommersaison und lässt inländische Hotels und Resorts auf ihre Qualität sowie auf ihre Verbraucherfreundlichkeit checken.

Bulgarien wird als Reiseziel immer beliebter. Dieses Jahr hofft die Tourismusbranche darauf, rund sechs Millionen ausländische Feriengäste in ihre Resorts locken zu können. Um dieses ehrgeizige Ziel zu erreichen und seinen guten Ruf weiter auszubauen, setzen die Verantwortlichen in den Resorts rund um das Schwarze Meer vor allem auf einen besseren Schutz der Verbraucher.

Deshalb fahnden Prüfer der staatlichen Kommission für Verbraucherschutz derzeit in den touristischen Resorts, Hotels, Restaurants und Reisebüros am Schwarzen Meer, z.B. in Varna (Warna) nach Verstößen gegen verbraucherschutzrelevante Bestimmungen.

Umfangreiche Checklisten für bulgarische Hotels

Einen Schwerpunkt der Untersuchungen bilden Qualitätskontrollen von Hotels. Sie sollen darüber Auskunft geben, ob sie ihre Sterne-Kategorisierungen zu Recht besitzen.

Bei der Überprüfung örtlicher Reisebüros checken die Inspektoren neben der Zulassung u. a. auch bestehende Verträge und Beschwerderegister.

Ein weiteres Ziel: Das Aufstellen und Anwenden separater Preislisten für Einheimische und (westliche) Touristen zu unterbinden. Diese Vorgehensweise ist mittlerweile zwar gesetzlich verboten, aber an einigen Stellen müssen gerade ausländische Feriengäste immer noch tiefer in die Tasche greifen als die bulgarischen Gäste.

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